Pelo presente instrumento particular de prestação de serviços gráficos personalizados, de um lado GRIFE IMPRESSA, inscrita no CNPJ nº 50.162.257/0001-18, doravante denominada CONTRATADA, e de outro lado o CLIENTE identificado no pedido/orçamento aprovado, firmam o presente contrato de prestação de serviços gráficos personalizados, conforme os termos abaixo:
Prestação de serviços de criação (quando aplicável) e produção de materiais gráficos personalizados, tais como cartões de visita, papelaria, tags, brindes e materiais promocionais.
As formas de pagamento aceitas são:
• PIX (CNPJ: 50.162.257/0001-18 – Banco Cora) • Boleto bancário à vista (compensação em até 3 dias úteis) • Cartão de crédito (link de pagamento)
A produção somente será iniciada após a confirmação do pagamento integral e envio de todos os dados solicitados.
O cliente deverá encaminhar:
• Nome/Razão Social • CPF/CNPJ • Endereço completo com CEP • E-mail • Logotipo (PDF, PNG ou formatos disponíveis) • Informações para composição da arte (redes sociais, textos, contatos, imagens etc)
Pedidos só serão gerados após o envio completo dessas informações.
Quando incluso no serviço:
• Prazo médio de criação: 3 a 7 dias úteis (prazo de segurança) • Alterações simples: até 1 dia útil • Alterações complexas: até 2 dias úteis adicionais
Arquivos enviados prontos pelo cliente seguem diretamente para produção, desde que estejam no formato correto.
Caso seja necessário ajuste nos arquivos, aplicam-se os prazos de criação.
A produção só inicia após aprovação formal do cliente.
O cliente tem direito a até 3 alterações de layout.
Correções de erros de digitação não são consideradas alterações.
Alterações adicionais poderão ser cobradas no valor de R$15,00 por ajuste, conforme avaliação do setor de criação.
É de inteira responsabilidade do cliente revisar todas as informações presentes na arte aprovada, incluindo:
• Telefones • Nomes • Datas • Textos • Imagens • Cores • Layout
Após aprovação, a Grife Impressa não se responsabiliza por erros de digitação ou informações incorretas.
Ao aprovar a arte, o cliente autoriza a produção conforme apresentado.
Durante o processo gráfico pode ocorrer variação natural de até 10% para mais ou para menos nos tons de cores, devido a fatores como tipo de papel, lote de tinta, calibração de máquinas e processo de impressão.
O cliente declara estar ciente e de acordo que pequenas diferenças de tonalidade não caracterizam defeito de produção.
As artes desenvolvidas pela Grife Impressa contendo marca d’água ou layout exclusivo são protegidas por direitos autorais.
É proibida a reprodução, cópia, divulgação ou uso em outras mídias sem autorização expressa da Grife Impressa.
Os prazos passam a contar a partir do próximo dia útil após:
? Confirmação do pagamento ? Envio completo dos dados ? Aprovação final da arte
Cancelamentos somente poderão ser solicitados antes do início da produção gráfica.
Caso o cancelamento ocorra após o início da criação da arte, será retido o valor de R$ 30,00 (trinta reais) por arte desenvolvida, a título de custos de criação e trabalho técnico.
Exemplo: criação de cartão de visita + bloco personalizado = R$ 60,00 em taxa de criação.
Após a aprovação formal da arte pelo cliente, não será possível cancelar o pedido, uma vez que o mesmo será encaminhado imediatamente para produção.
A Grife Impressa garante a qualidade dos serviços sob sua responsabilidade, desde o sistema de compra até a produção gráfica.
Haverá reimpressão em casos de defeito comprovado de produção.
Não estão cobertos: • Erros aprovados na arte • Variações naturais de cor • Variações naturais de quantidade • Danos por mau uso ou transporte de terceiros
Durante o processo gráfico poderá ocorrer variação natural de até 10% para mais ou para menos na quantidade final impressa, não caracterizando defeito de produção.
A entrega poderá ser realizada por transportadora, correios, motoboy ou retirada no local.
Os prazos variam conforme região e modalidade escolhida.
A Grife Impressa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos.
Em caso de extravio, será acionada a transportadora/seguradora para reembolso ou reenvio, retornando o pedido aos prazos de produção e entrega.
O cliente declara que o aceite da produção realizado por meios eletrônicos, incluindo, mas não se limitando a WhatsApp, e-mail, mensagens de texto ou plataformas digitais, possui plena validade jurídica, conforme legislação vigente.
A confirmação expressa de aprovação da arte e/ou da produção caracteriza concordância integral com todas as cláusulas deste contrato, independentemente de assinatura física.
O pagamento do pedido também caracteriza aceite automático deste contrato.
Foro: Comarca de São Paulo – SP.
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